Kontakt oss

Språk og svar

Når du skriver til oss gjennom dette skjemaet, leser og svarer teamet vårt på norsk, så du kan trygt formulere deg på ditt eget morsmål. Redaksjonen bak anmeldelsene her er norskspråklig, og vi svarer på henvendelser om alt fra bonusvilkår til utbetalingsprosesser på samme språk som du skriver til oss på.

Svar kommer innen rimelig tid, og vi behandler hver henvendelse i den rekkefølgen den kommer inn.

Ikke send sensitiv informasjon

Skjemaet er ikke kryptert for å motta bankdetaljer, passord eller dokumenter, og du bør aldri legge ved slikt i en melding til oss. Ingen redaksjonell medarbeider har behov for å se kontonummer, påloggingsinformasjon eller kopier av legitimasjon for å hjelpe deg med en sak.

Dersom du trenger å bekrefte identiteten din overfor Betsson, må du gjøre det direkte gjennom deres egen kundeservice og deres godkjente kanaler. Vi formidler aldri opplysninger videre på dine vegne, og vi kan ikke håndtere dokumentasjon for operatøren.

Spillproblemer går foran alt

Er du i en vanskelig spillsituasjon, er ikke kontaktformularet rett sted å starte. Henvend deg i stedet til hjelpeapparatet for spilleavhengighet, der du får råd og støtte fra folk som er trent for akkurat denne typen samtaler. Det finnes uavhengige organisasjoner som tilbyr gratis og anonym hjelp på norsk, og de er tilgjengelige hele døgnet.

Hos Betsson selv kan du også aktivere verktøy for å begrense innskudd, sette tapstak eller ta en pause fra spillingen. Disse verktøyene finner du i kontoinnstillingene dine, og de virker umiddelbart når du aktiverer dem. Trenger du veiledning i å bruke dem, kan du kontakte operatørens egen kundestøtte, som har egne rutiner for å håndtere slike forespørsler.

For henvendelser om selve anmeldelsen eller innholdet på denne nettsiden, er skjemaet her riktig sted. Vi svarer gjerne på spørsmål om hvordan vi vurderer vilkår, bonusstruktur og pålitelighet, men vi går aldri inn i enkeltsaker som gjelder din egen spillkonto hos Betsson. Slike saker må tas direkte med operatøren.